On-Line rendelés használati útmutató

Regisztráció:
A regisztrációs adatok alapján tudjuk a rendelt termékek számláját a megrendelőnek kiállítani, és a terméket a megadott címre kiküldeni. Az On-Line rendelés használatához először a honlap jobb oldalán található "Ha még nem regisztrált..." feliratra klikkeljünk. Az adatok kitöltése nem tart tovább 1 percnél. Fontos egy olyan értesítési telefonszám megadása amelyen kereskedőink és a csomag futár a rendeléssel kapcsolatban elérhetik Önt. A regisztráció után e-mailben aktiváló levelet küldünk Önnek. A levélben szereplő link-re klikkelve a regisztráció befejeződött.

Vásárlás:
A honlap kezdőlapján a "Bejelentkezés" menüben a regisztráció során megadott felhasználó névvel és jelszóval lépjen be a vásárláshoz. A kezdőlapon található "Termékkategóriák"-ból válassza ki a kívánt terméket, majd a "KOSÁRBA" gomb megnyomására a termék a vásárlói kosárba kerül. Válasszunk további termékeket a "Termékkategóriák"-ból, vagy fejezzük be a válogatást. A "KOSÁR" tartalmát a kezdőlap bal oldalán levő feliratra klikkelve bármikor megtekinthetjük. A "KOSÁR"-ban a kiválasztott termék mennyiségét átírva majd az "Újraszámolás" gombra klikkelve változtathatjuk a megrendelési darabszámot. Ha mégsem kívánjuk a terméket megvásárolni, akkor a "Törlés" gomb jelölése majd "Újraszámolás" után törlődik a "Kosárból".

Fizetés:
Alapesetben a "Számlázási név / Cím" megegyezik a "Postázási név / Cím" mezőkkel. A vásárlás befejezése előtt módosíthatjuk ezeket az adatokat. Ez után válasszuk ki a "Házhozszállítás" menüből, hogy kérünk-e futárszolgálattal házhozszállítást vagy pedig az üzletben vennénk át a terméket. A "Fizetés típusa" menüben állítsuk be, hogy "Előre utalás", "Készpénz/Utánvét" vagy pedig "Online Bankkártyás fizetés" módjával kívánunk fizetni.

"Előre Utalás" esetén proforma számlát állítunk ki, melyet faxon vagy e-mailben elküldünk az Ön részére. A számlán feltüntetett bankszámlánkra Ön elküldi a vásárlás összegét, melynek beérkezése után személyesen, vagy pedig futár útján átveheti az árút. Kérjük, hogy a könnyebb azonosítás érdekében a rendelésszám kerüljön feltüntetésre az utalási közleményben. Bankátutaláshoz adataink: ACOMP Számítástechnikai Kft, 1134 Budapest, Róbert Károly krt. 68, Bankszámlaszám MKB: 10300002-20375898-00003285.

"Készpénz/Utánvét" esetén ha Ön a házhozszállítást is kért, akkor a DPD futárszolgálat elviszi Önnek a megadott szállítási címre a terméket és a futárnak kell a vételárat kifizetni, ha nem kért házhozszállítást, akkor az megbeszélt időpontban üzletünkben veheti át a terméket.

"On-Line Bankkártyás fizetés" esetén biztonságos felületen az OTP kártyaelfogadó rendszerén keresztül fizethet bármely Magyarországon kibocsátott dombornyomott illetve Internetes fizetésre alkalmas bankkártyával. Biztonsági okokból a külföldi bankkártyákat jelenleg elfogadni nem tudjuk.

A "Rendelés küldése" ikon megnyomása után befejeztük a vásárlást.

Szállítás / költségek:
2010. februártól minden rendelésnél 2500 Ft szállítási költséget számítunk fel. Egyéb költség garantáltan nem terheli a vásárlást (mint csomagolás, kezelés, stb..). A megrendelést követően a rendszer e-mailben üzenetet küld Önnek a rendelt termékekről melyben szereplő rendelési számmal a honlapon nyomon követheti a rendelés folyamatát. Amennyiben a termék van raktáron, akkor a rendeléstől számított 48 órán belül Magyarország teljes területén otthonába érkezik a DPD futárszolgálat segítségével. A DPD futár a regisztrációban megadott telefonszámon felveszi Önnel a kapcsolatot a kiszállítás időpontjáról egyeztetni, így nem kell Önnek egész nap otthon várnia a csomagot. Ha nincsen raktáron a kívánt termék akkor erről telefonon és a rendelés követésen keresztül a honlapon is tájékoztatást kap, továbbá a várható szállítási időről is tájékoztatjuk. Ha Önnek ez nem megfelelő akkor elállhat a vásárlástól és az esetlegesen kifizetett összeget maradéktalanul visszautaljuk a megadott bankszámlájára. A DPD futárnak való termék átadást követően a honlap "Rendelés követés" pontjában tájékoztatjuk Önt, a DPD "csomagcímke" számáról. A számot a www.dpd.hu oldalra a beírva megtekintheti a kiszállítás helyzetét és menetét.

Garanciális ügyintézés:
Termékekkel kapcsolatos reklamációk esetén, kérem e-mailben (a honlap kapcsolat pontjában) vagy telefonon (06-1-339-5647, 06-1-339-5648) jelezze a hibát és cégünk a DPD futárral elszállítja a terméket szervizünkbe (ACOMP Kft, 1134 Budapest, Róbert Károly Krt 68), majd a kijavítást követően visszaszállítja Önhöz. A szállítás mindkét irányban 2500 Ft díjköteles. Nem garanciális hibák azaz rongálódás, szoftver hibák, garanciális időszakon túli hibák vagy szervizünk által nem észlelhető hibák esetén szakvéleményt és szervíz díjszabásunk szerinti számlát állítunk ki. Garanciális ügyek intézése személyesen is lehetséges. Keressen fel bennünket szervizünkben a hétköznap 09 - 16 között.